よくある質問

Q.新規登録で会員登録フォームのメールが届きません

A.メールアドレスにお間違いはございませんか?
特に「@」の半角全角の違いにご注意下さい。

「迷惑メール」に分類されていませんか?
ご利用の環境によっては、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性もあります。
Text-itからのメールを受信できるように設定して下さい。

Q.ログインができません

A.●新規会員登録はお済みですか?
旧「テキスト・イット」の登録情報は引き継がれません。
お手数ですが新規登録をお願いします。

メールアドレスやパスワードにお間違いはございませんか?
パスワードを忘れた方はこちらから再設定できます。
何度試されてもログインできない場合はこちらからお問い合わせください。

Q.組合員番号とは何ですか?

A.学生証に表示されている「6877」から始まる電子マネー番号が組合員番号です。

Q.生協に生協に加入していないのですが、組合員番号の入力はどうしたらよいですか?

A.学生証に表示されている「6877」から始まる電子マネー番号を入力して下さい。
非組合員様も電子マネー番号は表示されています。

Q.ほしい教科書が検索結果に出てきません

A.●検索条件と登録情報で何らかの不一致があった場合、検索結果に出てきません。
検索ページ最上部の検索窓で、「タイトル名の一部単語だけ」「講義コードだけ」「教員の名字だけ」などで検索してみて下さい。
その際、スペース区切りによる
複数のキーワードは入力できませんので、ひとつの単語で検索して下さい。
長い教科書名をすべて入力したり、検索条件を多く選択すると、登録情報とのささいな違いでヒットしなくなります。

または、条件を一切いれずに検索して下さい。
すべての登録教科書が出てきますので(表示に時間がかかります)、ブラウザのページ内検索でキーワードを探して下さい。

●教科書センターで販売していない本や、教科書を使用しない講義もございます。
text-itには、担当の先生から指示のあったものだけを掲載、取扱しています。
シラバスに載っていても先生からの依頼がないものについては掲載していません。
載っていない場合は、まず最初の講義で確かめてください。その後こちらまでお問い合わせ下さい。

Q.ほしい教科書が検索で出てきましたが、講義情報が受けているものと違います

A.教科書自体が正しければ、ご購入下さい。
複数の先生が担当されている場合に代表の先生名しか掲載していないなど、受講されている講義と完全に一致しない場合もございます。
書名を確認していただき、求める教科書であれば、先生名や講義名、開講時間に関係なくご購入下さい。

Q.講義コードがシラバスと違うものがあります

●講義名・先生名等でご判断下さい。
申し訳ありませんが、情報登録の都合上表記が難しいものがあり、シラバスと講義コードが一致しないものがあります。
講義名、先生名、教科書名等、他の情報でご判断下さい。


Q.店舗受け取り日時の予約で、行きたい日時を選択できません

A.●予約状況によって、選択できない日時もあります。
混雑防止のため、予約できる人数を限らせていただいております。
予約人数の上限に達している時間は選択できません。
申し訳ありませんが、別の日程を選択してください。

教科書センターの新学期特別閉架期間でない場合、お受け取り日時の予約は不要です。
したがって、営業日でも表示されない場合がございます。
ご予約なしでお気軽に教科書センターまでお越し下さいませ。
検索結果は在庫の確認にご利用頂けます。  

第1タームの教科書センター特別閉架期間は

4月4日(月)~4月15日(金)です。この期間は来店日時をご予約ください。

上記以外の日はご予約不要です。

Q.来店予約日時を変更したいのですが?

●ご注文履歴からご変更下さい。
「ご注文履歴」→「本の情報をクリック」→「ご注文情報を変更する」から日時の変更ができます。

Q.注文のキャンセルや購入後の返品はできますか?

A.●ご注文のキャンセルは、店頭でのご購入前および宅配の発送前まで可能です。
ご注文履歴の詳細画面からキャンセルを選択して下さい。

●お客様ご都合による店頭でのご購入後および宅配の発送後の返品キャンセルは、お受けできません。
購入のお間違いがないようお気を付け下さい。

当店の誤りの場合はお申し付け下さい。

Q. 配送を希望しましたが、いつ発送されますか?

A. ●3営業日以内に発送いたします。(土・日・祝日は休業日です)

「ご注文履歴」より状況を確認していただけます。
「発送済み」となっていれば教科書センターから発送済みです。お届けまでお待ちくださいませ。

Q.注文履歴で、未購入の教科書が「受取済み」と表示されています(または、購入済みの教科書が「キャンセル」と表示されています)

A.ご予約後にご来店がなく日数が経過した場合、便宜上「受取済み」や「キャンセル」扱いとなります。

次の教科書購入など、他のことには影響はありません。もし何らかの不具合となる場合は、お手数ですがこちらまでお問合せください。